Gerenciar as mídias sociais tende a se tornar uma tarefa cada vez mais complexa, pois o número de canais continua crescendo e a pressão para mostrar resultados está cada vez maior.
1- Rastreie os acontecimentos.
Utilize uma plataforma para monitoração social, que consolide as diversas contas num único local, permitindo administrá-las de forma mais eficiente, tendo uma visão de tudo numa única tela. Existem diferentes plataformas que precisam ser estudadas para ver quais se adaptam a diferentes necessidades.
2- Entenda a influência social
Gaste tempo e se engaje com pessoas que possam acescentar valor aos seus negócios. Identifique as pessoas mais influentes em seu nicho nas mídias sociais. Uma ferramenta interessante para rastrear a influência no Twitter e no Facebook é o Klout. Permite distinguir quem é um lider de pensamento, um conector ou um tomador de decisão.
O Klout Score é um número, que vai de 0 à 100, que, teoricamente, mede seu grau de influência entre seus seguidores. Eles usam mais de 25 variáveis para se chegar à essa nota, divididas em 3 grupos: True Reach (Alcance Verdadeiro), Amplification probablity (Probabilidade de amplificação) e Network Influence (Influência na rede).
